Гарантия 3 года!

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией на все модели гироскутеров в нашем магазине гарантия 12 месяцев с возможностью расширенной гарантии до 3-х лет!

• При получении гироскутера покупатель обязан проверить отсутствие видимых дефектов: царапин, трещин, сколов, потертостей. После подписания документа о получении товара, покупатель берет на себя ответственность за все механические повреждения приобретаемого товара.
• При возникновении вопросов по эксплуатации оборудования, Вы можете обратиться к Вашему персональному менеджеру, в случае возникновения технических вопросов, Вы можете позвонить в сервисный центр по телефону, указанному в товарном чеке.

Собственные сервисные центры по Москве и Санкт-Петербурге

Интернет-магазин Giroscuter-Russia является частью компании ЭлектроЗона, имеющую сеть собственных сервисных центров по Москве и Санкт-Петербургу, осуществляющих как гарантийный и пост гарантийный ремонт, так и ремонт и восстановление сторонней техники и аккумуляторов. Квалифицированные специалисты и современное оборудование - все это в сети сервисных центров ЭлектроЗона.

• г. Москва ул. 1-й угрешский проезд д.11
• г. Москва ул. Большая грузинская д. 56
• г. Москва ул. Матросская Тишина д. 23/7с3
• г. Санкт-Петербург ул. Казанская д. 45

Сайты наших сервисных центров:

https://minako-service.ru/

https://remont-kugoo.ru/

Условия гарантии:

90 дней на возврат/обмен.
Возврат гироскутера или замена гироскутера, в течение 90 дней с момента покупки возможна в случае заводского брака (что крайне редко, примерно 1%). Обмен/Возврат осуществляется только в фактическом магазине. Сложно-технический товар подлежит возврату только в случае заводского брака. Возврат осуществляется, если гироскутер без следов эксплуатации, следов самостоятельного вскрытия, отсутствуют следы порчи гироскутера водой или еще чем-либо, имеется коробка и все комплектующие, документы.

Гарантия и сервис

• Сервисный гарантийный ремонт осуществляется в течение 3 лет с момента покупки.
• Гарантия действует только на внутренние детали гироскутера (платы, проводка, электропривод)
• Гарантия не распространяется на: колеса и корпус гироскутера.
• Гарантия на акб 3 мес.
• Также гарантия не действует, если гироскутер залили водой, повредили механически, в следствии чего, устройство вышло из строя. Так же гарантия не действует в случае самостоятельного вскрытия корпуса гироскутера!

Порядок подачи гарантийной заявки:

В случае обнаружения неисправности, пожалуйста, свяжитесь с менеджером нашего магазина и проинформируйте о ней. После чего нужно доставить товар в сервисный центр (см. контакты). В течение 7 дней будет произведена диагностика неисправности. Если случай гарантийный, то клиент получает уведомление об этом. Срок ремонта может быть от нескольких дней до 45 дней, в зависимости от поломки и наличия необходимых запчастей в нашем сервисном центре. Если случай не гарантийный, то по согласованию с клиентом мы производим платный ремонт в нашем сервисном центре.